Συχνές ερωτήσεις & απαντήσεις

Ξεκινώντας

  • Μια μικρή περιγραφή της διαδικασίας από την εγγραφή έως τη χρήση του Pharmareport.
    Όλες οι λεπτομέρειες, βρίσκονται αναλυτικά μέσα στις υπόλοιπες ερωτήσεις, παρακάτω.

    1. Κάνετε την εγγραφή σας στην σελίδα pharmareport, εισάγοντας τα στοιχεία σας. Eπιλέγετε και αγοράζετε το πακέτο που σας καλύπτει με online αγορά ή τραπεζική κατάθεση.
    2. Ανάλογα με το εμπορικό πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε, ακολουθείτε πιθανόν επιπλέον οδηγίες που θα λάβετε με email κατά την εγγραφή σας (π.χ. οι χρήστες FARMAKON χρειάζεται να ακολουθήσουν τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ)
    3. Εισάγετε τα δεδομένα του φαρμακείου σας στο Pharmareport, όπως περιγράφεται εδώ
    4. Είστε έτοιμοι! Για οποιαδήποτε απορία σας, η ομάδα του Pharmareport είναι στη διάθεσή σας.

Σχετικά με τη λειτουργία

  • Πως λειτουργεί το PHARMAREPORT;

    Το PHARMAREPORT® έχει στην "καρδιά" του τη μοναδική βάση δεδομένων των προϊόντων φαρμακείου DATABOX®, η οποία περιλαμβάνει κατηγοριοποίηση των προϊόντων σε τέσσερα επίπεδα και ανά μάρκα (brand).

    Όταν ο χρήστης φαρμακοποιός ανεβάζει (κάνει upload) στο PHARMAREPORT®, τις κινήσεις, που αφορούν τις πωλήσεις του φαρμακείου του, τα προϊόντα που έχει πωλήσει κατατάσσονται αυτόματα στις αντίστοιχες κατηγορίες δίνοντας έτσι τη δυνατότητα δημιουργίας στατιστικών αναφορών και γραφημάτων.

  • Τι εξοπλισμό χρειάζομαι για να λειτουργήσει το PHARMAREPORT;

    Τίποτα περισσότερο από το computer του φαρμακείου του, με σύνδεση στο διαδίκτυο και με το εμπορικό πρόγραμμα που χρησιμοποιεί (προς το παρόν το PHARMAREPORT® συνεργάζεται με το FARMAKON).

  • Μπορώ να βλέπω το PHARMAREPORT® μόνο από τον υπολογιστή του φαρμακείου μου;

    Όχι, μπορείτε να βλέπετε τις πληροφορίες του PHARMAREPORT® από οποιονδήποτε υπολογιστή, laptop ή tablet, με τους κωδικούς εισόδου σας, αρκεί πρώτα να έχετε ανεβάσει τις κινήσεις του φαρμακείου σας.

  • Με ποιά εμπορικά προγράμματα φαρμακείου συνεργάζεται το PHARMAREPORT®;

    Προς το παρόν το PHARMAREPORT® συνεργάζεται με το FARMAKON. Ελπίζουμε σύντομα να υπάρξει δυνατότητα συνεργασίας και με τα υπόλοιπα εμπορικά προγράμματα φαρμακείου.

  • Πως συνδέεται το PHARMAREPORT® με το εμπορικό πρόγραμμα του φαρμακείου μου;

    Δεν γίνεται κάποιου είδους σύνδεση αλλά εισαγωγή στοιχείων από το εμπορικό σας πρόγραμμα στο Pharmareport®
    Το μόνο που χρειάζεται, είναι τα στοιχεία των πωλήσεών σας (ημερομηνία, barcode, κόστος, λιανική).
    Παρακάτω, υπάρχει σειρά video που θα σας καθοδηγήσει ανάλογα με το πρόγραμμα φαρμακείου που χρησιμοποιείτε:
    Farmakon
  • Πως εισάγω άδεια χρήσης στο Farmakon® ;

    Αφού έχετε λάβει το αρχείο με τον κωδικό, πηγαίνετε στο μενού Βοηθητικές Εργασίες, Περί, Εγκατάσταση Άδειας χρήσης.
    Στην επιλογή άδειας χρήσης, επιλέγουμε το αρχείο που έχουμε αποθηκεύσει στον υπολογιστή μας.
    Δείτε το video με αναλυτικές οδηγίες:
  • Πως ενημερώνω το PHARMAREPORT® με τα δεδομένα του φαρμακείου μου;

    Η ενημέρωση του PHARMAREPORT® αποτελεί στάδιο της διαδικασίας σύνδεσης με το εμπορικό πρόγραμμα.

    Ακολουθείστε τις οδηγίες στην απάντηση της ερώτησης "Πως συνδέεται το PHARMAREPORT® με το εμπορικό πρόγραμμα του φαρμακείου μου;"

  • Τι κινήσεις πρέπει να κάνω στο εμπορικό πρόγραμμα του φαρμακείου μου, για να είναι σωστές οι πληροφορίες του PHARMAREPORT®;

    Θα πρέπει να καταγράφονται στο εμπορικό σας πρόγραμμα όλες οι κινήσεις αγορών και πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένων των εκπτώσεων. Το PHARMAREPORT® αξιοποιεί ότι είναι καταχωρημένο στο εμπορικό πρόγραμμα.

    Αν για παράδειγμα δεν έχουν καταχωρηθεί εκπτώσεις επί τιμολογίου των αγορών από έναν προμηθευτή, το μικτό κέρδος που θα δείχνει το PHARMAREPORT® δεν θα είναι το σωστό (θα είναι μικρότερο από το πραγματικό).

  • Αν δεν περνάω τις αγορές μου στο εμπορικό πρόγραμμα του φαρμακείου μου, είναι άχρηστο το PHARMAREPORT;

    Όχι! Και σε αυτήν τη περίπτωση το PHARMAREPORT® θα σας προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για τις πωλήσεις του φαρμακείου σας, σε τζίρο και τεμάχια, τα ποσοστά των πωλήσεων ανά κατηγορία, μάρκα η χρονική περίοδο, συγκρίσεις πωλήσεων κλπ.

    Το μόνο που δεν θα μπορείτε να δείτε με ακρίβεια θα είναι το μικτό κέρδος των πωλήσεών σας.

  • Έχει σημασία αν περνάω προϊόντα στο εμπορικό μου πρόγραμμα με δικά μου ονόματα;

    Όχι, αρκεί να έχουν barcode. H γλώσσα επικοινωνίας, ανάμεσα στο πρόγραμμά σας και το PHARMAREPORT® είναι ο γραμμωτός κώδικας (barcode).

    Όπως και να έχετε καταχωρημένα τα προϊόντα στο πρόγραμμά σας, το PHARMAREPORT® ® θα τα βρει με βάση αυτό.

  • Τι γίνεται με προϊόντα που δεν έχουν barcode;

    Θα πρέπει να ζητηθεί από τους προμηθευτές αυτών των προϊόντων να δημιουργήσουν barcodes γι' αυτά. Αλλιώς δεν εμφανίζονται πουθενά.

  • Ti γίνεται με προϊόντα του φαρμακείου μου, που δεν είναι περασμένα στη βάση δεδομένων DATABOX®;

    Αν πρόκειται για προϊόντα που κυκλοφορούν στα φαρμακεία, αλλά για κάποιο λόγο δεν έχουν περιληφθεί στη βάση δεδομένων, θα εμφανιστούν στο PHARMAREPORT® σαν "αταξινόμητα παραφάρμακα".

    Μπορείτε ωστόσο νε επικοινωνήσετε με την ομάδα του PHARMAREPORT®, για το ενδεχόμενο να περιληφθούν και αυτά τα είδη στο DATABOX®

  • Οι πληροφορίες που λαμβάνω από το PHARMAREPORT® έχουν λογιστική αξία;

    Οι πληροφορίες του PHARMAREPORT® ® χρησιμεύουν για το management του φαρμακείου. Δ

    εν μπορούν να αξιοποιηθούν από το λογιστήριο του φαρμακείου.

Ερωτήσεις σχετικά με την ανάλυση δεδομένων

Τα παραδείγματα που παρατίθενται παρακάτω δεν εξαντλούν τις δυνατότητες του PHARMAREPORT®, απλώς δείχνουν μια βασική κατεύθυνση λειτουργίας. O φαρμακοποιός θα βρει πολλούς τρόπους για να απαντήσει στα ερωτήματά του.

  • Σε τι χρησιμεύει το PHARMAREPORT;

    Είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή, που δημιουργεί αναφορές και οπτικά διαγράμματα για τις πωλήσεις του φαρμακείου, σε τζίρο, τεμάχια και μικτά κέρδη.

    Με αυτόν τον τρόπο ο φαρμακοποιός αποκτά μια ολοκληρωμένη εικόνα του φαρμακείου του, ώστε να μπορεί να λαμβάνει αποφάσεις που αφορούν τη διοίκησή του.

  • Τι πληροφορίες προσφέρει το PHARMAREPORT® στο φαρμακείο μου;

    Οι πληροφορίες του PHARMAREPORT® περιλαμβάνουν ότι αφορά τις πωλήσεις και το μικτό κέρδος του φαρμακείου, με κάθε δυνατή ανάλυση, κατηγοριοποίηση ή μορφή.

    Για πρώτη φορά αναλύονται οι πωλήσεις τόσο των κατηγοριών των φαρμάκων όσο και των παραφαρμάκων.

  • Τι σημαίνει "μικτό κέρδος" στο PHARMAREPORT;

    Μικτό κέρδος είναι η διαφορά μεταξύ τζίρου και κόστους πωληθέντων. Στο PHARMAREPORT® ισχύει αυτό για κάθε κατηγορία ή μάρκα προϊόντων, η για κάθε χρονική περίοδο. Για να είναι σωστή το μικτό κέρδος, θα πρέπει ο φαρμακοποιός να καταχωρεί στο πρόγραμμά του τόσο τις εκπτώσεις που λαμβάνει από προμηθευτές, όσο και τις εκπτώσεις που πιθανά προσφέρει στους πελάτες του.

  • Πως μπορώ να κάνω προγραμματισμό επόμενου έτους, με τη βοήθεια του PHARMAREPORT;

    Προϋπόθεση για κάθε προγραμματισμό είναι η γνώση των πωλήσεων-κερδών του προηγούμενου χρόνο. Το PHARMAREPORT® ®δίνει αυτήν τη δυνατότητα και μάλιστα με ανάλυση σε χρονικές περιόδους και κατηγορίες προϊόντων.

    Η δημιουργία των αναφορών αυτών από το PHARMAREPORT® ®δίνει τη δυνατότητα δημιουργίας ρεαλιστικών σεναρίων του δικού σας φαρμακείου για το επόμενο έτος και αναλυτικού προγραμματισμού πωλήσεων και αγορών.

  • Πως μπορώ να προγραμματίσω τις αγορές έτους σε μια κατηγορία προϊόντων (πχ καλλυντικά), με τη βοήθεια του PHARMAREPORT;

    Αρχικά καταγράφονται οι πωλήσεις του προηγούμενου χρόνου κάθε κατηγορίας και των υποκατηγοριών της, από τις αναφορές "Κατηγορίες / Υποκατηγορίες: τζίρος και τμχ" & "Κατηγορίες / Υποκατηγορίες: τζίρος και Μ.Κ.".

    Στη συνέχεια, με αυτά τα δεδομένα, δημιουργείται ένα σενάριο για τις πωλήσεις της κατηγορίας στο επόμενο έτος και υπολογίζονται οι αγορές που αντιστοιχούν σε αυτές τις πωλήσεις.

  • Πως μπορώ να προγραμματίσω τις αγορές έτους από έναν προμηθευτή (μια μάρκα), με τη βοήθεια του PHARMAREPORT;

    Αρχικά καταγράφονται οι πωλήσεις ανά μάρκα κάθε κατηγορίας από τις αναφορές "Κατηγορίες / Μάρκες: τζίρος και τμχ" & "Κατηγορίες / Μάρκες: τζίρος και Μ.Κ.".

    Με τα δεδομένα αυτά, δημιουργείται μια πρόβλεψη πωλήσεων στο επόμενο έτος για κάθε μάρκα και υπολογίζονται οι αγορές που αντιστοιχούν σε αυτές τις πωλήσεις.

  • Πως μπορώ να βάλω στόχους πωλήσεων για μια κατηγορία προϊόντων (πχ καλλυντικά);

    Καταγράφονται οι πωλήσεις της κατηγορίας αυτής για κάθε μήνα του προηγούμενου έτους (Γενικές αναφορές/Κατηγορία, πατώντας πάνω στη στήλη της κατηγορίας).

    Στη συνέχεια δημιουργείται μια πρόβλεψη πωλήσεων για το επόμενο έτος και με βάση αυτή καθορίζονται οι στόχοι πωλήσεων.

  • Πως μπορώ να ελέγξω τα αποτελέσματα της στοχοποίησης που έχω κάνει για μια κατηγορία προϊόντων ( πχ καλλυντικά);

    Μπορώ να δω τις πωλήσεις κάθε κατηγορίας ανά μήνα από "Γενικές αναφορές/Κατηγορία", πατώντας πάνω στη στήλη της κατηγορίας.

    Ωστόσο, μπορώ να βρω και άλλες χρήσιμες πληροφορίες και από άλλα γραφήματα, στα menu "Κατηγορίες" και "Συγκρίσεις".

  • Πως μπορώ να προγραμματίσω τις αγορές μου για εποχιακά προϊόντα (πχ αντηλιακά);

    Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες βρίσκονται στο menu "Κατηγορίες", όπου μπορώ να δω αναλυτικά τις πωλήσεις του προηγούμενου έτους, συνολικά, ανά μήνα και ανά μάρκα.

    Επί πλέον, στο menu "Συγκρίσεις-Όλες οι επιλογές" μπορώ να βρω χρήσιμες συγκρίσεις πωλήσεων ανά μάρκα.

  • Πως μπορώ να συγκρίνω τις πωλήσεις και τα κέρδη μου μεταξύ δύο διαφορετικών μαρκών (πχ αντηλιακών);

    Στο menu "Συγκρίσεις-Όλες οι επιλογές" μπορώ να βρω τις πληροφορίες πωλήσεων κάθε υποκατηγορίας ανά μάρκα (brand) και να τις συγκρίνω μεταξύ τους.

  • Πως μπορώ να δω το μέσο όρο μικτού κέρδους κάθε κατηγορίας και των υποκατηγοριών της;

    Στο menu "Κατηγορίες- Αξιολόγηση υποκατηγοριών" εμφανίζονται τόσο το μέσο μικτό κέρδος κάθε κατηγορίας, όσο και η απόκλιση, θετική η αρνητική, του μικτού κέρδους κάθε υποκατηγορίας.

  • Πως μπορώ να δω τι φάρμακα πουλάω και με τι τζίρο για κάθε δραστική ουσία;

    Στο menu "Φάρμακα-Top50 δραστικές" εμφανίζονται οι 50 δραστικές ουσίες με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.

    Πατώντας πάνω σε κάθε δραστική, εμφανίζεται Ανάλυση Πωλήσεων της δραστικής, με όλα τα φάρμακα που την περιέχουν.

  • Πως μπορώ να δω τι μέσο ποσοστό κέρδους έχω από τις πωλήσεις φαρμάκων (που ως γνωστόν έχουν διαφορετικό ποσοστό κέρδους ανάλογα με την τιμή τους);

    Το μέσο ποσοστό κέρδους μου από τα φάρμακα εμφανίζεται στο menu "Φάρμακα-Ποσοστό κέρδους".

    Επί πλέον εμφανίζεται η κατανομή των πωλήσεων των φαρμάκων ανά διαφορετικό ποσοστό κέρδους.

Ερωτήσεις σχετικά με τους όρους χρήσης

  • Υπάρχει περίπτωση τα δεδομένα του φαρμακείου να χρησιμοποιηθούν από τρίτους;

    Δεν υπάρχει καμία περίπτωση, ούτε να δει τα δεδομένα φαρμακεία κάποιος τρίτος, ούτε να τα χρησιμοποιήσει.

    Η εφαρμογή προστατεύεται από τα πλέον σύγχρονα και αυστηρά συστήματα ασφαλείας. Επί πλέον, με την εγγραφή κάθε χρήστη, η NOUFIO δεσμεύεται εγγράφω, μέσω των "Όρων Χρήσης" του PHARMAREPORT®, ότι:

    • τηρεί την εμπιστευτικότητα όλων των πληροφοριών και των στοιχείων του Χρήστη και σε καμία περίπτωση δεν συλλέγει ή συγκεντρώνει δεδομένα και πληροφορίες του Χρήστη.
    • Τα δεδομένα και οι πληροφορίες του Χρήστη παραμένουν στην πλήρη κυριότητά του, της NOUFIO μη δυνάμενης να τα ανακτήσει και να τα αξιοποιήσει με οποιονδήποτε τρόπο.
  • Τι μέτρα ασφάλειας τηρούνται για τα δεδομένα;

    1. Κρυπτογράφηση (SSL)
    2. Αντίγραφα ασφαλείας (Backup)
  • Αν δεν ανανεώσω τη συνδρομή μου τι θα συμβεί;

    Μετά τη λήξη της συνδρομής, αν δεν υπάρξει ανανέωσή της, διακόπτεται η δυνατότητα εισόδου στην εφαρμογή.

    Τα δεδομένα του φαρμακείου παραμένουν ενεργά για διάστημα ενός μήνα, για το ενδεχόμενο μη ανανέωσης της συνδρομής εκ παραδρομής. Στη συνέχεια διαγράφονται.

  • Αν για ένα διάστημα διακόψω τη συνδρομή μου και μετά κάνω νέα εγγραφή, θα μπορώ να χρησιμοποιήσω ξανά τους παλαιούς κωδικούς μου εισόδου;

    Ναι. Ωστόσο θα πρέπει να ανεβάσω ξανά τα δεδομένα του φαρμακείου μου.

  • Υπάρχει τρόπος να μπορώ να βλέπω τα δεδομένα περισσοτέρων του ενός φαρμακείων;

    Ναι. Αρκεί να επιλεγεί σαν πακέτο συνδρομής το "Premium", οπότε προσφέρεται η δυνατότητα χρήσης για μέχρι τρία φαρμακεία.

    Εάν απαιτηθεί η χρήση για περισσότερα των τριών φαρμακεία (δίκτυα φαρμακείων) παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα του PHARMAREPORT® ®

Δεν απαντήθηκε η ερώτηση που ψάχνετε;

Στείλτε μας την ερώτησή σας, συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα. Θα προσπαθήσουμε να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό!